Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne
Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder,
wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, durch
Rücksendung der Sache widerrufen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren. Eine Pflicht zum Ersatz von Nutzungen
der Sache bzw. des Wertes der Nutzungen besteht nicht. Bei einer
Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt
nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren
Prüfung – wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen
wäre – zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie
die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Das betrifft
insbesondere die Orginalverpackung!
Um die schnelle, unbürokratische Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:
1. Füllen Sie bitte unseren Retourenschein aus und schicken Sie ihn
zusammen mit der originalen Rechnung zu.
2. Laut Widerrufsrecht gilt:
Ab 40 EUR Warenwert ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Bitte schicken Sie uns in diesem Fall eine E-Mail mit dem Betreff
"DHL Rücksendeschein" und Ihrer Rechnungsnummer an:
retoure@hb-digital.de Sie erhalten anschließend einen kostenlosen
DHL-Rücksendeschein per E-Mail. Bitte drucken Sie diesen aus, kleben
ihn auf die Sendung und geben diese einfach bei Ihrer Post ab.
Unter 40 EUR Warenwert möchten wir Sie bitten die Ware
selbstständig zurückzuschicken. Kleinsendungen, wie z.B.
Fernbedienung dürfen Sie gerne auf eigenes Risiko als
Päckchen oder Warensendung zurücksenden.
3. Zustand der Sendung:
Wir bitten Sie, den Artikel vollständig, mit allem Zubehör,
Bedienungsanleitung, etc., in der Originalverpackung an uns zurück
zu senden. Sie vereinfachen durch diese Vorgehensweise die
Abwicklung des Widerrufs.
Bitte beachten Sie:
Nur wenn die Rücksendung vollständig und frei von Gebrauchsspuren
ist, erhalten Sie den ursprünglichen Rechnungsbetrag unbürokratisch
gutgeschrieben. Entsiegelte Software, Datenträger und Hygieneartikel
sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen!
4. Versand:
Geben Sie das umverpackte Paket bei Ihrer Post auf. Achten Sie
hierbei bitte dringend auf die allgemeinen Versandbestimmungen
der Deutschen Post!
Die Rüksende Adrese:
HB-DIGTIAL GmbH
Wahlerstr. 16
40472 Düsseldorf
Wir möchten, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Sollten dennoch Beanstandungen auftreten, unterstützen Sie uns bitte
mit Ihrer detaillierten Angabe über den Grund der Rücksendung.
Retourenschein (PDF)
